Billing
과금 / 결제
플랜 비교, 업·다운그레이드, 카드 등록, 결제 내역, 환불 정책을 설명합니다. 결제 설정은 계정 설정 → 결제 탭에서 합니다.
플랜 비교
플랜별 가격, 한도, 기능 비교는 요금제 페이지에서 확인하세요.
과금 대상 API
아래 API의 성공 응답(2xx)만 과금됩니다. 실패 요청은 과금되지 않습니다.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| register | 얼굴 등록. 건당 과금. |
| verify | 1:1 얼굴 인증. 건당 과금. |
| identify | 1:N 얼굴 검색. 건당 과금. |
| compare | 두 이미지 유사도 비교. 건당 과금. |
count, delete 및 실패한 요청은 과금되지 않습니다.
업그레이드
1
계정 설정 → 결제 → '플랜 변경'
2
원하는 플랜 선택 후 결제 진행
등록된 카드로 즉시 결제됩니다. 첫 달 요금은 플랜 변경일 기준 일할 계산되며, 이후 매월 1일 정기 결제됩니다.
3
즉시 상위 플랜 기능 사용 가능
채널 한도, 멤버 수, API 호출 한도가 즉시 새 플랜으로 적용됩니다.
다운그레이드
1
계정 설정 → 결제 → '플랜 변경'
2
하위 플랜 선택 후 확인
다운그레이드는 즉시 적용되지 않습니다.현재 구독 기간 말일(월말)까지 기존 플랜의 기능과 한도가 유지되며, 다음달 1일부터 새 플랜이 적용됩니다.
다운그레이드 예약 후 마음이 바뀌었다면, 월말 전에 취소할 수 있습니다.
새 플랜의 한도(채널 수, 멤버 수 등)를 초과하는 상태라면 적용 전에 직접 정리해야 합니다. 초과 상태에서는 다운그레이드가 차단됩니다.
카드 등록 / 변경
1
계정 설정 → 결제 → '결제 수단'
2
'카드 추가' 클릭
카드 번호, 유효기간, CVC를 입력합니다. 카드 정보는 PCI DSS 인증 결제 대행사를 통해 안전하게 처리됩니다.
3
기본 결제 수단 설정
여러 카드 등록 시 기본 결제 수단으로 사용할 카드를 선택합니다.
결제 내역
계정 설정 → 결제 → 결제 내역에서 날짜별 결제 내역과 청구서를 확인·다운로드할 수 있습니다.
환불 정책
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 전액 환불 가능 | 결제 후 register / verify / identify / compare 이용 이력이 없는 경우 |
| 환불 불가 | 서비스 이용(과금 API 성공 호출)이 개시된 경우. 전자상거래법 제17조에 따라 청약철회가 제한됩니다. |
환불 요청은 고객지원 채널로 접수하세요. 영업일 기준 2일 이내 처리됩니다.
미납 처리
결제 실패 시 최대 3회 재시도합니다. 재시도 기간(7일) 내 결제가 완료되지 않으면 계정이 제한되고 API 호출이 차단됩니다. 결제 실패 알림 이메일을 반드시 확인하고 카드 정보를 업데이트하세요.